1月15日、釧路のホテルにて
釧根地区トラック協会・新春セミナーの
講師を務めさせていただきました。
![DSCN0479](https://www.happyarrow.jp/wp-content/uploads/2016/01/DSCN0479-300x225.jpg)
![DSCN0492](https://www.happyarrow.jp/wp-content/uploads/2016/01/DSCN0492-300x225.jpg)
テーマは
「選ばれる企業になるための接客マナー
~好感度を上げるマナーとコミュニケーション~」です。
相手に好感を持ってもらえるあいさつや身だしなみ、
しっかりと相手に伝えるための報連相や聴き方など
マナーとコミュニケーションの観点をお伝えしました。
この日の釧路はかなり冷え込んでいましたが、
ホテルからの景色は写真のように美しかったです!
![釧路の夜景](https://www.happyarrow.jp/wp-content/uploads/2016/01/12544633_1115589121806775_1120772808_o-300x169.jpg)
釧根地区トラック協会のみなさま、ありがとうございました!