4月3日、札幌の商業施設で
インバウンド研修の講師を務めました。

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日本はもちろん、北海道も昨年度は
過去最多の外国人観光客が訪れています。

北海道へは、自然や雪を求めて
特に東アジア、東南アジアからのインバウンドが
増加傾向にあります。

今回はビジットジャパンが重点市場にしている
20か国の特徴などをお伝えしました。

外国人でも、日本人と同様に
おもてなしの気持ちを持って接客することが必要ですね。